宋時微正在倒查監控，假期幾天有兩位士以店員服務態度生和香檸系列產品無法做熱飲進行投訴。現在公司那邊要求合同人進行回訪協商理，如果與顧客協商無法達一致，撤銷不了投訴，將停止供貨。
目前已與其中一位士和平解決，宋時微耐心給顧客講解原因，高溫會破壞維生素C等營養分，但顧客反駁