杜小芬到住院部去辦理退款手續，結果直接被拒。
“病人還在住院，這點錢夠不夠都還是問題，誰告訴你住到出院一萬多就可以了？”
繳費窗口的工作人員直接懟杜小芬：“杜小梅又沒有社保，杜小梅做了剖腹產，後續需要什麼治療也不知道，等出院時再來結賬，到時候多退補。”
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